BILLETS D’AVION
BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L, en tant qu’organisateur et détaillant, avec CIF B56265374, agence de voyages appartenant à la catégorie Agence en ligne selon l’activité n° 1 Référence 894700301677.0 Groupe ou épigraphe/section IAE : 755 – AGENCE DE VOYAGES adresse pour communications écrites à Calle Casa Mestre, 15, La Vall de Boi. Lleida C.P. 25528.
Et le client, en tant que contractant principal, avec une adresse de communication et muni d’un N.I.F. ou d’un passeport, qui agit également comme représentant légal du mineur à qui un localisateur du voyage organisé pour l’entité ou le groupe auquel il ou elle appartient sera affecté et qui est également représenté par un agent verbal spécial pour cet acte, comme il l’assure et au nom de chacun des passagers. Par conséquent, dans ce même contrat, la représentation du Contractant Principal est autorisée, ce qui autorise sa représentation.
DÉCLAREZ :
PREMIÈREMENT : Que le passager ait acheté des billets d’avion pour un montant spécifié dans la brochure de l’offre, ainsi que les frais d’émission de gestion.
Que l’agence de voyage Boi Serveis de Muntanya, S.L a fourni et remis au client/passager le billet d’avion ainsi que toutes les informations relatives au billet d’avion contracté :
- Itinéraire : Origine et destination
- Des écailles s’il y en a,
- Achèvement des terminaux,
- Compagnies aériennes en activité,
- Heures de départ et d’arrivée,
- Numéro de vol,
- Franchise bagages dans la cabine et dans la cale
- Conditions du tarif contractuel,
- Tous les détails du billet contracté.
DEUXIÈME : Présentation et embarquement : Il est recommandé au passager d’arriver à l’aéroport 3 heures avant le départ de son vol.
(Le « délai d’acceptation du vol » est le délai minimum avant l’heure prévue de départ, à partir duquel le passager doit avoir été admis au vol, avoir enregistré ses bagages et être en possession de la carte d’embarquement. Les compagnies aériennes ne sont pas responsables de la non-acceptation du passager lorsque celui-ci se présente aux comptoirs d’enregistrement après la date limite d’acceptation du vol.
Le passager doit être présent aux comptoirs d’enregistrement par écrit (y compris par voie électronique) par la compagnie aérienne, l’opérateur touristique ou un agent de voyage autorisé, et, en l’absence de toute indication, au moins 45 minutes avant l’heure annoncée de départ du vol. Certaines compagnies peuvent fixer d’autres limites, il est donc important de vous informer bien à l’avance. Les vols vers certaines destinations internationales nécessitent un préavis d’embarquement plus élevé en raison de mesures de sécurité renforcées. Vérifiez auprès de votre entreprise).
TROISIÈMEMENT : Il incombe au passager de se conformer à toutes les règles et de posséder tous les documents nécessaires pour voler, et il est donc responsable de leur traitement.
Les passagers sont responsables de :
- Être en possession de tous les documents personnels nécessaires pour voler, ainsi que de leur validité ou de leur validité requise par le lieu de destination (passeports, carte d’identité, etc.). Veuillez noter qu’il est nécessaire d’apporter vos documents d’identité officiels appropriés pour votre voyage. La carte d’identité des vols nationaux et européens ainsi que le passeport pour les autres vols internationaux. Dans certains pays, ils exigent la présentation d’autres documents pour entrer sur leur territoire, tels que des visas et des certificats de santé.
- Être en possession des visas correspondants pour entrer dans le pays de destination.
- Respectez les mesures de sécurité requises par les compagnies aériennes et les aéroports.
- Ayez les vaccinations nécessaires pour entrer dans les pays qui l’exigent.
- Respectez les protocoles de sécurité sanitaire contre le Covid-19 et apportez les analyses et tests nécessaires pour voyager dans les pays de destination qui l’exigent pour y entrer.
- Soyez en possession de tous les documents nécessaires à l’entrée dans le pays de destination.
QUATRIÈME : Conformément aux règlements en vigueur en Espagne (décret royal 1638/1996, du 7 juillet), le départ du territoire national de la monnaie métallique, des billets de banque et des chèques au porteur est gratuit, mais une déclaration doit être faite lorsque leur montant dépasse 6 010,12 euros par personne et par voyage.
CINQUIÈME : Les droits des passagers du transport aérien sont énoncés dans le Règlement (CE) 261/2004 établissant des règles communes concernant l’indemnisation et l’assistance aux passagers en cas de refus d’embarquement, d’annulation ou de retard prolongé de vols, ainsi que par la Convention de Montréal et la Convention de Varsovie.
En cas d’annulation du vol contracté, c’est la compagnie aérienne qui est responsable du remboursement du montant du billet, ainsi que de la procédure d’indemnisation si vous y avez droit. L’agence de voyages est un agent intermédiaire qui n’est pas responsable de ces faits.
L’agent de voyage ne remboursera aucun billet annulé tant que la compagnie aérienne n’aura pas effectué un remboursement, car la responsabilité incombe à la compagnie aérienne conformément au Règlement (CE) 261/2004.
Les frais de gestion d’émission des billets d’avion ne sont en aucun cas remboursables car ils ne font pas partie du montant du billet.
SIXIÈME : Le passager a été informé de la possibilité de souscrire un contrat d’assurance couvrant les frais d’annulation ou d’annulation par le consommateur et d’un contrat d’assistance couvrant les frais de rapatriement ou de transfert vers son lieu d’origine, en cas d’accident, de maladie ou de décès, y compris la couverture pour le COVID-19, Sa réponse était :
En cas de quarantaine rendant impossible au passager de se rendre à l’aéroport de départ, de quarantaine au lieu de destination, ou de toute circonstance rendant impossible le déplacement à l’aéroport à l’heure et à la date indiquées, l’agence de voyage n’est PAS RESPONSABLE DE CES FAITS, offrant au passager une assurance couvrant ce type de situation. conformément aux dispositions du paragraphe précédent.
Les passagers ayant souscrit une assurance voyage, et en cas de réclamation, doivent eux-mêmes traiter la réclamation directement auprès de la compagnie d’assurance, car des documents personnels sont demandés à la compagnie d’assurance (rapports médicaux, données personnelles, etc.) que l’agence n’est pas autorisée à connaître.
SEPTIÈME : EXIGENCES D’ENTRÉE EN ESPAGNE EN RAISON DU CONTRÔLE PANDÉMIQUE PAR COVID19 :Conformément à la Résolution du 11 novembre 2020 de la Direction générale de la Santé Publique concernant les contrôles sanitaires à effectuer aux points d’entrée en Espagne, les passagers sont AVERTIS et INFORMATS de l’obligation de présenter le FORMULAIRE DE CONTRÔLE SANITAIRE au port ou aéroport d’origine en Espagne ainsi qu’au port ou aéroport d’entrée en Espagne. Ce « Formulaire de contrôle de la santé » peut être rempli via le site www.spth.gob.es ou via l’application « Spain Travel Health-SpTH.
De plus, si les passagers proviennent d’un pays ou d’une zone classée comme zone d’irrigation par le gouvernement espagnol, ils doivent présenter un TEST DIAGNOSTIQUE D’INFECTION ACTIVE (PDIA) pour le SARS-CoV-2 avec un résultat négatif, réalisé dans les 72 heures précédant leur arrivée ou leur retour en Espagne. Le seul test admis pour entrer en Espagne est le soi-disant PCR (RT. La PCR de COVID19) d’autres tests diagnostiques tels que les tests rapides d’anticorps, les tests de détection d’antigènes ou les sérologies à haut débit ne sont pas admis.
La liste des pays ou zones à risque établie par le gouvernement espagnol est examinée tous les 15 jours et sa mise à jour est publiée sur le site du Ministère de la Santé : https://www.msbs.gob.es/ et sur le site SpTH : https://www.spth.gob.es. Les révisions de la liste des pays ou zones à risque entreront en vigueur sept jours après leur publication par le ministère de la Santé.
Du fait que le gouvernement espagnol examine la liste des pays ou zones à risque effectuée tous les 15 jours, les passagers sont avertis que, bien que le pays vers lequel ils voyagent ne soit pas inclus dans la liste des pays ou zones à risque au moment de l’achat du billet d’avion, il se peut que cela arrive à l’avenir ou au moment de l’achèvement, afin d’être informé des conditions d’entrée en Espagne, conformément aux sections précédentes, dans le cas où, à la date de retour, le pays ou la zone d’origine soit inclus dans la liste des pays ou zones à risque cataloguée par le gouvernement espagnol.
