Els viatges i serveis oferts en aquesta web, es regeixen segons l’exposat en el Reial Decret Legislatiu 1\/2007 de Llei General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris i altres lleis complement\u00e0ries, aix\u00ed com a la Directiva UE 2015\/2302 relativa als Viatges Combinats i la seva transposici\u00f3 mitjan\u00e7ant l’EDL 2018\/130719 RDL 23\/2018 de 21 de desembre de 2018, es formalitza el present Contracte de Viatge Combinat entre:<\/p>\n
BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L., en qualitat d’Organitzador i Detallista, amb CIF B56265374, Ag\u00e8ncia de Viatges Minorista amb Llic\u00e8ncia-T\u00edtol pertanyent a categoria d’ag\u00e8ncia On-line segons Activitat n\u00ba 1 <\/b>Refer\u00e8ncia 894700301677.0 <\/b>Grup o ep\u00edgraf\/secci\u00f3 IAE: 755 – AG\u00c8NCIES DE VIATGES <\/b>domicili per a comunicacions per escrit al carrer Casa Mestre, 15 , La Vall de Boi. Lleida C.P. 25528. <\/p>\n
I el client en qualitat de Contractant Principal, amb domicili per a comunicacions i prove\u00eft de N.I.F o Passaport, que actua a m\u00e9s com a representant legal del menor al qual s’assignar\u00e0 un localitzador del viatge combinat organitzat per a l’entitat o col\u00b7lectiu a la qual pertany i que a m\u00e9s \u00e9s representat per un mandatari verbal especial per a aquest acte, segons assegura i en representaci\u00f3 de cadascun dels passatgers. Per tant, en aquest mateix contracte s’ autoritza la representaci\u00f3 del Contractant Principal que autoritza la seva representaci\u00f3. <\/p>\n
El client \u00e9s un grup de persones, pertanyents a una entitat que els engloba, que es reuneixen per realitzar un viatge privat, dissenyat especialment per al grup.<\/p>\n
BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. estableix totes les comunicacions amb aquest portaveu i aquest, al seu torn, t\u00e9 la responsabilitat d’informar a tots els passatgers i per tant als representants legals d’aquests si s\u00f3n menors.<\/p>\n
<\/b><\/p>\n
CONDICIONS DE CONTRACTACI\u00d3<\/b><\/p>\n
1.- INFORMACI\u00d3 PR\u00c8VIA<\/b><\/p>\n
Als efectes de les presents Condicions Generals, el programa\/fullet \u00e9s el document informatiu al qual aquestes s’incorporen.<\/p>\n
El programa \u00e9s la descripci\u00f3 del viatge combinat continguda en el programa\/follet que constitueix l’objecte del contracte de viatge combinat.<\/p>\n
La informaci\u00f3 sobre el programa\/oferta continguda en el programa\/follet \u00e9s vinculant per a l’organitzador, llevat que concorri alguna de les seg\u00fcents circumst\u00e0ncies:<\/p>\n
El Client declara que ha rebut pr\u00e8viament el document-pressupost amb la informaci\u00f3 precontractual relativa al viatge combinat que aqu\u00ed es reprodueix, referent a destinaci\u00f3, per\u00edodes d’ estada, dates, nombre de pernoctacions incloses, mitjans de transport amb caracter\u00edstiques i categories, els punts i dates de sortida i retorn, la durada, ubicaci\u00f3 i principals caracter\u00edstiques de l’ allotjament, \u00e0pats previstos, visites, excursions o altres serveis inclosos, mida del grup, idioma dels serveis, cobertura de l’asseguran\u00e7a inclosa d’assist\u00e8ncia sanit\u00e0ria, responsabilitat civil i cancel\u00b7laci\u00f3, nom comercial i adre\u00e7a completa, tel\u00e8fon i correu electr\u00f2nic de l’organitzador, el preu total del viatge combinat amb tots els impostos i rec\u00e0rrecs inclosos i altres costos addicionals, aix\u00ed com les modalitats de pagament, informaci\u00f3 general sobre els requisits de passaport i visats, tr\u00e0mits sanitaris, capacitat resolut\u00f2ria amb penalitzaci\u00f3 i possibilitat de subscriure asseguran\u00e7a facultativa de cancel\u00b7laci\u00f3 en causes de for\u00e7a major, aix\u00ed com la informaci\u00f3 exigida per la normativa vigent en mat\u00e8ria de protecci\u00f3 de dades de car\u00e0cter personal.<\/p>\n
2.- CONDICIONS ESPECIALS DE VIATGE<\/b><\/p>\n
Els Viatges per a Grups de BOI SERVEIS DE MUNTAYA S.L. estan subjectes a les seg\u00fcents condicions econ\u00f2miques especials:<\/p>\n
<\/p>\n
3.- INSCRIPCIONS:<\/b><\/p>\n
L’ acte de la inscripci\u00f3 en el viatge combinat representa l’ acceptaci\u00f3 de les condicions i la signatura del present contracte.<\/p>\n
En sol\u00b7licituds de reserva podran ser a trav\u00e9s del web, o directament a trav\u00e9s de l’entitat o el portaveu o responsable del grup, i que en qualsevol cas aquest \u00faltim ser\u00e0 el responsable de comunicar-li aquest contracte perqu\u00e8 vost\u00e8 com a consumidor final ho accepti.<\/p>\n
El client haur\u00e0 de facilitar a BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L totes les dades personals dels passatgers que s’utilitzaran per a reserves nominals de transports, assegurances, rooming d’habitacions i anticipar-se a problemes de documentaci\u00f3, al\u00b7l\u00e8rgies i discapacitats. Aquestes dades s\u00f3n nom, cognoms, sexe, data de naixement, nacionalitat, nombre i caducitat del DNI o Passaport amb el qual viatjar\u00e0, al\u00b7l\u00e8rgies i discapacitats i es tractaran segons la llei de protecci\u00f3 de dades de car\u00e0cter personal. En el cas dels menors d’edat, ser\u00e0 un dels seus pares o tutors legals qui omplir\u00e0 les dades alhora que autoritzar\u00e0 el menor a realitzar el programa de viatge, en el cas de pares divorciats ho far\u00e0 qui\/es tingui\/n la cust\u00f2dia. Els errors que puguin derivar-se de la mala introducci\u00f3 de dades en el formulari mai seran atribu\u00efbles a BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L., i si incorreguessin en costos suplementaris seran costejats pel passatger. <\/p>\n
4.-PREU:<\/b><\/p>\n
Els preus estan expressats en Euros (\u20ac) i porten l’IVA vigent incl\u00f2s, i han estat calculats en base al canvi de moneda, tarifa de transport, combustible i taxes en la data que s’indica en el fullet\/oferta. Qualsevol canvi en l’ esmentada cotitzaci\u00f3 podr\u00e0 repercutir-se al client fins a 20 dies abans de la sortida. <\/p>\n
Es pacta l’increment dels preus establerts en aquest contracte, d’acord amb el regulat a l’article 158 i 159 del RD Leg 1\/2007 per les seg\u00fcents raons:<\/p>\n
1,- Raons del preu del transport de passatgers o d’ altres fonts d’ energia.<\/p>\n
2,- Pel nivell dels impostos o taxes sobre els serveis inclosos en el contracte.<\/p>\n
3,- Pels tipus de canvi de divises aplicable al contracte.<\/p>\n
En cas que l’ augment del preu esmentat excedeixi del 8% del preu total del viatge, el viatger podr\u00e0 acceptar-lo o resoldre el contracte sense pagar penalitzaci\u00f3. Aquest increment s’ ha de justificar al viatger com a molt tard 20 dies naturals de l’ inici del viatge combinat. <\/p>\n
En cas que es produeixi la disminuci\u00f3 del preu, l’ organitzador i minorista tindran dret a deduir les despeses administratives del reemborsament a causa del viatger lliurant-li justificant d’ aix\u00f2 al viatger si aix\u00ed ho deman\u00e9s.<\/p>\n
Els preus s’ entenen per persona i inclouen els serveis de viatge especificats en el programa i en els extres i les despeses de gesti\u00f3 del viatge a mida.<\/p>\n
Les despeses de gesti\u00f3 del viatge ascendeixen a un 15% de l’ import total. Aquestes despeses de gesti\u00f3 \u00e9s el cost per la tramitaci\u00f3 i confecci\u00f3 del viatge i no forma part del preu del paquet o viatge combinat subscrit. <\/p>\n
Les despeses de gesti\u00f3 incloses s\u00f3n:<\/p>\n
\u00danicament els serveis compresos en el viatge que s\u00f3n oferts per l’ Organitzador. El Consumidor en cas de dubte haur\u00e0 de consultar amb el mateix abans de l’ inici del programa per tal d’ evitar posteriors reclamacions. Com a norma general, s’ ha de seguir un criteri de literalitat, que condueix a la conclusi\u00f3 que cap concepte o servei que no estigui espec\u00edficament detallat no est\u00e0 incl\u00f2s en el preu del viatge combinat. <\/p>\n
4.1. EL PREU DEL VIATGE COMBINAT INCLOU.<\/b><\/p>\n Preu en OFERTES ESPECIALS.<\/b><\/p>\n Quan es realitzi la contractaci\u00f3 del viatge combinat com a conseq\u00fc\u00e8ncia d’ofertes especials, d’\u00faltima hora o equivalents, a preu diferent de l’expressat en el programa\/fullet, els serveis compresos en el preu s\u00f3n \u00fanicament aquells que s’especifiquen detalladament en l’oferta, tot i que, aquesta oferta faci refer\u00e8ncia a algun dels programes descrits en aquest fullet, sempre que aquesta remissi\u00f3 es realitzi als exclusius efectes d’ informaci\u00f3 general de la destinaci\u00f3.<\/p>\n 4.2. ELS PREUS NO INCLOUEN:<\/b><\/p>\n 4.2.1. Visats, taxes d’aeroport i\/o taxes d’entrada i sortida, vacunes, extres, serveis d’hotels especials i en general, qualsevol altre servei i\/o concepte no expressament indicat en el Programa-Oferta, en el contracte o en la documentaci\u00f3 que es lliura al Consumidor.<\/p>\n R\u00e8gims alimentaris especials \u2013ni tan sols en els sup\u00f2sits de pensi\u00f3 completa o mitja pensi\u00f3, llevat que expressament es pacti en el contracte una altra cosa-, rentat i planxat de roba, serveis d’hotel opcionals, i, en general, qualsevol altre servei que no figuri expressament en l’apartat “4.1 El preu del viatge combinat inclou” o no consti espec\u00edficament detallat en el programa\/oferta, en el contracte o en la documentaci\u00f3 que es lliura al consumidor en subscriure’ l.<\/p>\n 4.2.2. EXCURSIONS O VISITES FACULTATIVES.<\/p>\n En el cas d’ excursions o visites facultatives no contractades en origen, cal tenir present que no formen part del contracte de viatge combinat. La seva publicaci\u00f3 en el fullet t\u00e9 mer car\u00e0cter informatiu i el preu est\u00e0 expressat amb l’indicatiu d’\u00abestimat\u00bb. Per aix\u00f2, en el moment de contractar-se en el lloc de destinaci\u00f3, poden produir-se variacions sobre els seus costos, que alterin el preu estimat. <\/p>\n D’ altra banda, aquestes excursions seran ofertes al consumidor amb les seves condicions espec\u00edfiques i preu definitiu de forma independent, no garantint-se fins al moment de la seva contractaci\u00f3 la possible realitzaci\u00f3 d’ aquestes.<\/p>\n 5.-MODIFICACIONS:<\/b><\/p>\n BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. es reserva el dret d’ alterar l’ ordre del recorregut de qualsevol dels itineraris, modificar l’ hora de sortida o d’ arribada i substituir els allotjaments o activitats previstos per altres de similar categoria i caracter\u00edstiques si fos necessari per a una millor organitzaci\u00f3 del viatge, perqu\u00e8 fos imprescindible per circumst\u00e0ncies d’ allotjament o si circumst\u00e0ncies de for\u00e7a major hi obliguessin. En alguns casos i per coordinaci\u00f3 de serveis hi pot haver un temps d’ espera. <\/p>\n En qualsevol cas, els usuaris podran ser allotjats en establiments hotelers la situaci\u00f3 dels quals sigui diferent de la indicada, fins i tot en l’ entorn o voltants de les localitats previstes i que fossin objecte de la visita.<\/p>\n En els programes on figura un servei d’ avi\u00f3, vaixell, tren o autocar de l\u00ednia, el grup se sotmetr\u00e0 als horaris regulars, retards, taxes, increment per carburant i pesos m\u00e0xims d’ equipatge.<\/p>\n 6.- POL\u00cdTIQUES DE PAGAMENT<\/b><\/p>\n La web d’ALP\u00cd CLUB t’oferir\u00e0 diverses formes de pagament en funci\u00f3 dels diferents productes que pots contractar online. En general i llevat d’excepcions, els m\u00e8todes de pagament m\u00e9s habituals s\u00f3n transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria i targetes de cr\u00e8dit\/d\u00e8bit. No obstant aix\u00f2, la web t’informar\u00e0 en cada cas, en funci\u00f3 del producte contractat, de les formes de pagament disponibles i el n\u00famero de compte per a transfer\u00e8ncies quan procedeixi. A m\u00e9s, se t’informar\u00e0 d’igual manera de la possibilitat de realitzar el pagament fraccionat. <\/p>\n L’ incompliment del calendari de pagaments en qualsevol de les seves exactes dates, facultar\u00e0 expressament BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L a la resoluci\u00f3 del contracte, retenint, si s’ escau, les quantitats que els prove\u00efdors de serveis no reemborsin en aquell moment afegint l’ import de les despeses de gesti\u00f3 del viatge a mida, les quals es justificaran degudament al client.<\/p>\n En els sup\u00f2sits de pagaments mitjan\u00e7ant targeta banc\u00e0ria, les dades de les targetes i la seva contrasenya no s\u00f3n emmagatzemades per BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. Durant el proc\u00e9s de compra, l’Emissor de la seva targeta comunica a ALP\u00cd CLUB que la compra l’est\u00e0 realitzant el titular de la targeta, de manera que aquest pugui completar el proc\u00e9s. Si la identificaci\u00f3 no ha estat satisfact\u00f2ria, l’ Emissor ho comunica a ALP\u00cd CLUB perqu\u00e8 procedeixi en conseq\u00fc\u00e8ncia. Aquesta finestra est\u00e0 fora del control d’ALP\u00cd CLUB , sent responsabilitat del seu Emissor qualsevol incid\u00e8ncia que pugui sorgir amb la mateixa, havent de contactar amb aquesta entitat si es trob\u00e9s davant d’aquesta situaci\u00f3. <\/p>\n El pagament amb targeta s’ haur\u00e0 de realitzar amb targetes de cr\u00e8dit o d\u00e8bit expedides per bancs espanyols.<\/p>\n 7.- DESISTIMENT VOLUNTARI I POLITICA D’ ANUL\u00b7LACIONS:<\/b><\/p>\n D’acord amb l’Article 160 del RD Leg 1\/2007 de Defensa dels Consumidors i Usuaris: En tot moment el consumidor i usuari podr\u00e0 deixar sense efecte els serveis sol\u00b7licitats o contractats en els 14 dies naturals posteriors a contracte, tenint dret a la devoluci\u00f3 de les quantitats que hagu\u00e9s abonat.<\/p>\n Haur\u00e0 d’ indemnitzar l’ organitzador o detallista en les quanties que a continuaci\u00f3 s <\/b><\/p>\n CONDICIONS ECON\u00d2MIQUES ESPECIALS ACORDADES ENTRE LES PARTS RESOLUCI\u00d3\/DESISTIMENT d’acord amb l’article 160 s\u00f3n les seg\u00fcents:<\/b><\/p>\n \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/b><\/p>\n CANCEL\u00b7LACIONS PER FOR\u00c7A MAJOR O CIRCUMST\u00c0NCIES EXTRAORDIN\u00c0RIES:<\/b><\/p>\n Conforme Article 160,2 del RD leg 1\/2007 de Defensa dels Consumidors i Usuaris diu:<\/b><\/p>\n \u201c\u2026 quan concorrin circumst\u00e0ncies inevitables i extraordin\u00e0ries en el lloc de destinaci\u00f3 o en les immediacions que afectin de forma significativa l’ execuci\u00f3 del viatge combinat o el transport de passatgers al lloc de destinaci\u00f3, el viatger tindr\u00e0 dret a resoldre el contracte abans de l’ inici del mateix sense pagar cap penalitzaci\u00f3. En aquest cas, el viatger tindr\u00e0 dret al reemborsament complet de qualsevol pagament realitzat, per\u00f2 no a una compensaci\u00f3 addicional.”<\/b><\/p>\n El viatger t\u00e9 dret que se li reemborsi la totalitat dels pagaments sense compensaci\u00f3 addicional quan l’ organitzador, i si s’ escau, el minorista, cancel\u00b7lin:<\/p>\n El reemborsament es realitzar\u00e0 sense demora i en un termini no superior a 14 dies naturals despr\u00e9s de la terminaci\u00f3 del viatge combinat.<\/b><\/p>\n En el sup\u00f2sit de cancel\u00b7lacions per for\u00e7a major o circumst\u00e0ncies extraordin\u00e0ries, el consumidor ACCEPTA les seg\u00fcents opcions com a forma de reemborsament:<\/b><\/p>\n Els imports no recuperables nom\u00e9s es podrien gestionar mitjan\u00e7ant la contractaci\u00f3 d’una asseguran\u00e7a de cancel\u00b7laci\u00f3 per causa de for\u00e7a major, no incl\u00f2s en el preu i opcional per al client, que s’ofereix abans de la compra del viatge.<\/p>\n En tots els casos, el contractant principal (consumidor) haur\u00e0 d’abonar les despeses de gesti\u00f3 i assegurances opcionals contractades i les despeses per anul\u00b7laci\u00f3 que produeixi el desistiment.<\/p>\n 7.1 Cancel\u00b7lacions \/anul\u00b7lacions imposades pel centre d’estudis<\/b><\/p>\n Els consumidors, contractants principals (pares, persones amb la p\u00e0tria potestat dels menors) assumiran les despeses de gesti\u00f3 i les de cancel\u00b7laci\u00f3 corresponents conforme al present contracte de viatges combinat, si per decisi\u00f3 del centre d’estudis a un alumne se’l priva de participar en el viatge a conseq\u00fc\u00e8ncia de notes, faltes d’assist\u00e8ncia, expulsions, comportament, o de la vulneraci\u00f3 del reglament de r\u00e8gim intern del mateix.<\/p>\n VIATGES DE NEU.<\/b><\/p>\n En el cas de la no utilitzaci\u00f3 dels forfets, lloguer, classes o serveis d’ hotel, aquests no seran reemborsables per l’ ag\u00e8ncia de viatges.<\/p>\n ANUL\u00b7LACIONS PER FALTA DE NEU<\/b>: El tancament de l’estaci\u00f3 d’esqu\u00ed per abs\u00e8ncia de neu no eximeix del pagament de les despeses de gesti\u00f3 ni de cancel\u00b7laci\u00f3 de l’allotjament que dependran del moment en qu\u00e8 es produeixi la mateixa.<\/p>\n En els sup\u00f2sits en qu\u00e8 s’ ofereixi forfet en cas de tancament de l’ estaci\u00f3 per abs\u00e8ncia de neu, el client podr\u00e0 optar entre la devoluci\u00f3 de l’ import total del forfet.<\/p>\n En cap cas de reemborsaran la resta de serveis inclosos en el mateix.<\/p>\n 8.- DOCUMENTS PERSONALS.<\/b><\/p>\n El client ha estat informat que tots els participants en el viatge hauran de portar en el transcurs del mateix la seva documentaci\u00f3 personal, DNI o Passaport, en regla (original i vigent). Aix\u00f2 \u00e9s un requisit indispensable i \u00e9s responsabilitat de cada passatger. <\/p>\n El client ha estat informat, que en el cas d’un viatge internacional, s’adverteix expressament que els menors d’edat no poden viatjar sense l’autoritzaci\u00f3 preceptiva del seu pare i de la seva mare o tutors, visada per l’autoritat competent (Policia, Gu\u00e0rdia Civil, visat de Notari, etc.).<\/p>\n El client ha estat informat, dels documents necessaris per a entrada, estada i sortida al lloc de destinaci\u00f3, i de tr\u00e0nsit (visats i autoritzacions), aix\u00ed com, si s’escau, de les vacunes necess\u00e0ries, i de l’obligaci\u00f3 de la seva obtenci\u00f3 i possessi\u00f3 pr\u00e8viament a la sortida. Davant la impossibilitat manifesta d’aconseguir una informaci\u00f3 actualitzada de tots i cadascun dels pa\u00efsos, i dels requisits d’entrada\/sortida\/tr\u00e0nsit, que a m\u00e9s per la seva pr\u00f2pia sobirania poden variar sense previ av\u00eds, per a cadascun dels nacionals de cada pa\u00eds, les parts acorden que cada passatger pot informar-se sobre aquestes condicions de qualsevol pa\u00eds de destinaci\u00f3 a les p\u00e0gines del Ministeri d’Afers Exteriors (http:\/\/www.exteriores.gob.es), aix\u00ed com en el Ministeri de Sanitat (https:\/\/www.mscbs.gob.es). <\/p>\n En cas de ser rebutjada per algun transportista o per alguna autoritat l’ entrada al transport o al Pa\u00eds o a l’ Estat a causa d’ una falta, error o defecte en aquesta documentaci\u00f3, BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L declina qualsevol responsabilitat, encara que es compromet a ajudar en la gesti\u00f3 de la millor soluci\u00f3 possible.<\/p>\n Seran per compte del client totes les despeses originades per la gesti\u00f3 a dalt esmentada. Aix\u00ed mateix no hi haur\u00e0 devolucions d’ imports pagats per a aquestes persones. <\/p>\n 9.- DRETS DE LES PERSONES AMB DISCAPACITAT O MOBILITAT REDU\u00cfDA<\/b><\/p>\n D’acord amb el que estableix el reglament CE1107\/2006, s’ent\u00e9n com a persona de mobilitat redu\u00efda, tota persona la mobilitat de la qual per participar en el viatge es trobi redu\u00efda per motius de discapacitat f\u00edsica (sensorial o locomotriu, permanent o temporal), discapacitat o defici\u00e8ncia intel\u00b7lectual, o qualsevol altra causa de discapacitat, o per l’edat, i la situaci\u00f3 de la qual requereixi una atenci\u00f3 adequada i l’adaptaci\u00f3 a les seves necessitats particulars del servei posat a disposici\u00f3 dels altres participants en el viatge.<\/p>\n Cada passatger haur\u00e0 de posar en coneixement de l’ ag\u00e8ncia tal situaci\u00f3, en el formulari on-line d’ inscripci\u00f3 individual, per tal que BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. pugui valorar la possibilitat i viabilitat que el viatge sigui contractat d’ acord amb les caracter\u00edstiques del mateix.<\/p>\n <\/p>\n 10.- ZONES GEOGR\u00c0FIQUES DE RISC<\/b><\/p>\n El Ministeri d’ Afers Exteriors, informa peri\u00f2dicament de les zones geogr\u00e0fiques de risc. Consulteu la informaci\u00f3 i recomanacions en www.mae.es<\/a>. <\/p>\n BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. no \u00e9s responsable d’aquesta informaci\u00f3, ni dels incidents que ocorrin en destinaci\u00f3 per riscos coneguts o desconeguts en la data de la signatura del present contracte.<\/p>\n Tots els viatgers porten una asseguran\u00e7a d’assist\u00e8ncia en viatge i les cobertures d’aquesta asseguran\u00e7a es troben a la seva disposici\u00f3 a l’hora de fer la contractaci\u00f3 per via web, per a compres a trav\u00e9s de distribu\u00efdors li recomanem que ens sol\u00b7liciti informaci\u00f3 de les garanties cobertes.<\/p>\n El consumidor ha estat informat de la possibilitat de subscriure un contracte d’asseguran\u00e7a que cobreixi les despeses de cancel\u00b7laci\u00f3 o anul\u00b7laci\u00f3 pel consumidor i un contracte d’assist\u00e8ncia que cobreixi les despeses de repatriaci\u00f3 o trasllat al lloc d’origen, en cas d’accident, malaltia o mort.<\/p>\n 12.- CERTIFICAT DE GARANTIA<\/b><\/p>\n A l’empara del que estableix l’article 155.2.c) Reial Decret Legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complement\u00e0ries, BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. certifica que ha subscrit una garantia de protecci\u00f3 enfront de la insolv\u00e8ncia.<\/p>\n 13.- RESPONSABILITATS:<\/b><\/p>\n El fet de prendre part en qualsevol dels programes de BOI SERVEIS DE MUNTAYA S.L. implica la total acceptaci\u00f3 per part del Contractant principal (client) de totes i cadascuna d’aquestes condicions generals.<\/p>\n BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. \u00e9s responsable de la correcta execuci\u00f3 de tots els serveis de viatge inclosos de conformitat amb l’article 161 del Text Ref\u00f3s 1\/2007 referent a Viatges Combinats, i est\u00e0 obligat a prestar assist\u00e8ncia si el viatger es troba en dificultats de conformitat amb l’article 163.2 del mateix text legal, sense perjudici del dret de BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. a facturar un rec\u00e0rrec raonable per aquesta assist\u00e8ncia si la dificultat s’ ha originat intencionadament o per neglig\u00e8ncia del viatger. En tot cas, l’ obligaci\u00f3 del viatger \u00e9s la comunicaci\u00f3 de tota manca de conformitat advertida durant l’ execuci\u00f3 del viatge combinat de conformitat amb l’ article 161.2. <\/p>\n Segons el que estableix l’article 161 el RDLeg 1\/2007 de 16 de novembre de Defensa dels Consumidors i Usuaris, modificat pel RDL 23\/2018 del 21 de desembre, els organitzadors i BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. respondran davant el viatger del correcte compliment dels serveis inclosos en el contracte.<\/p>\n BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. NO ser\u00e0 responsable dels errors atribu\u00efbles al viatger.<\/p>\n En cas d’ accident de tr\u00e0nsit, el client se sotmet expressament a la legislaci\u00f3 en mat\u00e8ria d’ accidents per carretera, podent acollir-se quant a danys personals es refereix, a l’ asseguran\u00e7a del mateix d’ acord amb el corresponent quadre d’ indemnitzacions previst a l’ efecte, sent pagades les esmentades indemnitzacions als interessats, beneficiaris o els seus representants legals.<\/p>\n 13.1. MITJANS DE TRANSPORT I EQUIPATGES:<\/b><\/p>\n 13.1.1. AUTOBUSOS:<\/p>\n El Consumidor est\u00e0 obligat a personar-se al lloc de sortida de l’ autob\u00fas 30 minuts abans de l’ hora indicada per a la sortida. L’Organitzador no est\u00e0 obligat a esperar cap client\/Consumidor que no estigui present a l’autob\u00fas a l’hora de la sortida. L’autob\u00fas efectuar\u00e0 la seva sortida un cop estigui col\u00b7locat al maleter l’equipatge de tots els passatgers presents, podent provocar la col\u00b7locaci\u00f3 de l’equipatge diversos retards. <\/p>\n Si en el transcurs del viatge, l’ autob\u00fas pateix algun tipus d’ avaria insolucionable, la malaltia del conductor o qualsevol altra causa que impossibiliti la continuaci\u00f3 del viatge, l’ Organitzador haur\u00e0 de posicionar en el lloc un altre autob\u00fas a mode de transport alternatiu o un altre conductor, en el menor temps possible, entenent el Consumidor que aquest temps dependr\u00e0 del lloc i hora de l’ avaria o malaltia.<\/p>\n 13.1.2. EQUIPATGE:<\/p>\n L’ equipatge i altres estris personals del Consumidor no s\u00f3n objecte del contracte de viatge entenent-se, a tots els efectes, que aquells conserva amb si en qualsevol que sigui la part del vehicle en qu\u00e8 vagin allotjats i que es transporten pel propi Consumidor i pel seu total compte i risc, sense que l’ Organitzat estigui obligat a respondre contractualment de la p\u00e8rdua, manipulaci\u00f3, robatori o danys que aquests poguessin patir durant el viatge per qualsevol causa.<\/p>\n <\/p>\n 13.2.- RESPONSABILITAT DAVANT GRUPS D’ ESCOLARS O DE MENORS D’ EDAT<\/b><\/p>\n En cap cas els grups de menors podran viatjar sense acompanyament d’ algun adult responsable, ja b\u00e9 siguin professors, pares, o monitors acompanyants, proporcionats per l’ entitat contractant o per BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L.<\/p>\n Els adults acompanyants proporcionats per l’ entitat o col\u00b7legi b\u00e9 siguin professors o pares, tenen o poden tenir fins a 4 funcions principals:<\/p>\n L’entitat del viatge ser\u00e0 la responsable de definir la r\u00e0tio d’alumnes acompanyants convenient segons la legislaci\u00f3 competent i el seu propi criteri. BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. no es fa responsable d’ aquesta definici\u00f3. <\/p>\n El client ha estat informat de la possibilitat de contractar el servei opcional d’un GUIA ACOMPANYANT que viatja amb el grup i amb els professors i que assumeix QUINTA funci\u00f3. En cap cas assumeix la resta de les funcions, ni realitza visites panor\u00e0miques locals o visites a l’ interior de museus o zones arqueol\u00f2giques, ja que per a aquestes es requereix un guia local que s’ ha de reservar a part. El guia acompanyant s’ incorporar\u00e0 al grup des del punt d’ origen, des d’ un punt proper del trajecte d’ anada o a la destinaci\u00f3. <\/p>\n El client ha estat informat de la possibilitat de contractar el servei opcional d’un GUIA CULTURAL que viatja amb el grup i amb els professors i que assumeix la SISENA funci\u00f3. En cap cas assumeix la resta de les funcions. Aquest guia donar\u00e0 les explicacions sobre les zones visitades sempre que es realitzin des de l’ autocar i no realitza funcions de guia local. El guia cultural s’ incorporar\u00e0 al grup des del punt d’ origen, des d’ un punt proper del trajecte d’ anada o a la destinaci\u00f3. <\/p>\n El client ha estat informat de la possibilitat de contractar el servei opcional de MONITORS ACOMPANYANTS d’oci i temps lliure proporcionats per BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. com a substituci\u00f3 dels mateixos acompanyants que subministra l’entitat. Aquests monitors assumeixen les funcions PRIMERA, SEGONA I TERCERA, amb el seg\u00fcent extracte de condicions: <\/p>\n Els monitors acompanyants s’ incorporaran al grup des del punt d’ origen<\/p>\n 14- GESTI\u00d3 I PREVENCI\u00d3 DE RISCOS EN VIATGES DE GRUPS DE MENORS<\/b><\/p>\n El client ha estat informat dels tipus d’ activitats que es desenvoluparan, de les condicions ambientals i clim\u00e0tiques, de l’ exig\u00e8ncia f\u00edsica i t\u00e8cnica, del material emprat, de la durada aproximada, del grau de dificultat general, de les mesures i elements de seguretat que envolten les activitats i la seva forma d’ utilitzaci\u00f3.<\/p>\n 15.- FIANCES EN ALLOTJAMENTS EN VIATGES DE GRUPS DE MENORS<\/b><\/p>\n \u00c9s freq\u00fcent que els allotjaments demanin una fian\u00e7a als grups de menors, que aquests dipositen a l’arribada i retiren \u00edntegra a la sortida si el grup compleix la normativa del mateix (horaris, soroll, ordre, desperfectes, etc.).<\/p>\n BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. informar\u00e0 el responsable del grup en la documentaci\u00f3 de viatge de l’exist\u00e8ncia de fiances, dels seus imports i de la forma en qu\u00e8 s’ha de dipositar (met\u00e0l\u00b7lic, visa, etc.).<\/p>\n Aquests imports de fian\u00e7a es consideren totalment externs a la contractaci\u00f3 del viatge combinat, essent responsabilitat del portaveu del grup, a l’ arribada a cada allotjament, l’ obtenci\u00f3 de la normativa associada, el pagament del dip\u00f2sit i informar a tots els participants de la mateixa perqu\u00e8 es pugui complir, aix\u00ed com retirar-la l’ \u00faltim dia. En cas que un allotjament decid\u00eds retenir part o la totalitat de la mateixa perqu\u00e8 el grup no ha complert la normativa, i no s’hi estigu\u00e9s d’acord, competeix al mateix responsable la reclamaci\u00f3 directa in situ per escrit, aix\u00ed com l’av\u00eds i\/o den\u00fancia a les autoritats competents locals si ho estimen convenient. <\/p>\n BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L. podr\u00e0 assessorar el client de com actuar en aquests casos per\u00f2 declina tota responsabilitat en els mateixos.<\/p>\n L’ import de la fian\u00e7a no ser\u00e0 obligatori comunicar-ho a la signatura del contracte si no que es podr\u00e0 dir fins a cinc dies d’ antelaci\u00f3 a la sortida del viatge.<\/p>\n 16.- RECLAMACIONS<\/b><\/p>\n L’obligaci\u00f3 del consumidor i usuari de comunicar tot incompliment en l’execuci\u00f3 del contracte, per escrit o en qualsevol altra forma en qu\u00e8 quedi const\u00e0ncia, a l’organitzador o al detallista i, si s’escau, al prestador del servei de qu\u00e8 es tracti (hotel, transportista, agent local, etc.) i com m\u00e9s aviat millor, preferentment ‘in situ’. El termini de prescripci\u00f3 de les accions ser\u00e0 l’establert en l’article 164 del R.D.Leg 1\/2007 de Defensa de Consumidors i Usuaris en el qual s’indica que prescriuran en el transcurs de dos anys. <\/p>\n En cas de conflicte entre les parts seran competents els Jutjats i Tribunals del domicili de BOI SERVEIS DE MUNTANYA S.L.<\/p>\n 17.- POLITICA DE PROTECCI\u00d3 DE DADES<\/b><\/p>\n\n
\n‘ indiquen, llevat que aquesta resoluci\u00f3 tingui lloc per causa de for\u00e7a major:<\/p>\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n