La combinació de serveis de viatge que se li ofereix és un viatge combinat en el sentit de la Directiva (UE) 2015/2302.
Per tant, vostè gaudirà de tots els drets que s’apliquen en el marc de la UE als viatges combinats. L’ empresa Boi Serveis de Muntanya, S.L. juntament amb els proveïdors contractats, seran plenament responsables de la correcta execució del viatge combinat en el seu conjunt.
A més, com exigeix la legislació, l’empresa Boi Serveis de Muntanya , S.L està coberta per una garantia per reemborsar-li els pagaments realitzats i, si el transport està inclòs en el viatge, assegurar la seva repatriació en cas que incorri en insolvència.
D’acord amb la Directiva (UE) 2015/2302 els seus drets són:
- Les Condicions del Contracte de Viatges Combinat inherent al viatge ofert són les reflectides en el propi Contracte de Viatge Combinat adjunt al present document.
- En cas d’emergència el telèfon de contacte de l’organitzador és 689347243 a la següent adreça Carrer Casa Mestre 15, la Vall de Boi, Lleida.
- El preu del viatge combinat només es podrà augmentar si es produeixen despeses específiques (per exemple, en els preus de combustible) i està expressament estipulat en el contracte, i en cap cas en els últims vint dies anteriors a l’inici del viatge combinat. Si l’augment de preu excedeix del 8 % del preu del viatge combinat, el viatger podrà posar fi al contracte. Si l’ organitzador es reserva el dret d’ augmentar el preu, el viatger tindrà dret a una reducció del preu si disminueixen les despeses corresponents.
- Els viatgers podran posar fi al contracte sense pagar cap penalització i obtenir el reemborsament complet de tots els pagaments realitzats si es modifica significativament algun dels elements essencials del viatge combinat que no sigui el preu. Si l’ empresari responsable del viatge combinat el cancel·la abans del seu inici, els viatgers tindran dret al reemborsament dels pagaments realitzats i, quan escaigui, a una indemnització.
- En circumstàncies excepcionals, per exemple, en cas que en el lloc de destinació hi hagi greus problemes de seguretat que puguin afectar el viatge combinat, els viatgers podran posar fi al contracte abans de l’ inici del viatge combinat sense pagar cap penalització.
- A més, els viatgers podran posar fi al contracte en qualsevol moment abans de l’ inici del viatge combinat mitjançant el pagament d’ una penalització per acabament que sigui adequada i justificable d’ acord amb la informació donada en el punt 1.
- Si, després de l’ inici del viatge combinat, no es poden prestar elements significatius d’ aquest, s’ hauran d’ oferir al viatger fórmules alternatives adequades, sense cost addicional. Els viatgers podran posar fi al contracte sense pagar cap penalització en cas de no execució dels serveis quan això afecti substancialment l’ execució del viatge combinat i l’ organitzador no aconsegueixi solucionar el problema.
- Els viatgers també tindran dret a una reducció del preu i/o a una indemnització per danys i perjudicis en cas de no execució o execució incorrecta dels serveis de viatge.
- Els viatgers podran cedir el viatge combinat a una altra persona, amb un preavís raonable i en el seu cas amb subjecció al pagament de despeses addicionals.
- L’ organitzador haurà de proporcionar assistència al viatger en cas que aquest es trobi en dificultats.
- Els organitzadors i minorista d’ acord amb l’ art. ~ ~ ~ 164 i 165 del RD. Leg 1/2007 de la Llei de Consumidors i Usuaris modificat pel RDL 23/2018 de 21 de desembre, compleixen amb l’obligació de garantia enfront dels viatgers.
